Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles informations nous collectons quand vous utilisez B Pro POS, pourquoi, et quels sont vos droits. B Pro POS est exploité par Brullend Group, sous le nom commercial Brullend Solutions (« nous »).
1. Notre rôle
- Pour les comptes de nos clients (entreprises et leurs utilisateurs), nous décidons comment les données sont utilisées : nous sommes responsables de ce traitement.
- Pour les données que nos clients enregistrent sur leurs propres clients, fournisseurs et employés, c'est l'entreprise cliente qui en est responsable. Nous les traitons uniquement pour son compte et selon ses instructions.
Si vous êtes le client d'un commerce qui utilise B Pro POS, adressez d'abord vos demandes à ce commerce.
2. Informations collectées
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Compte et entreprise | Nom, nom de l'entreprise, nom d'utilisateur, e-mail, téléphone, adresse, logo, numéro fiscal |
| Utilisation du Service | Ventes, achats, stocks, dépenses, rapports, présences et autres données saisies dans l'application |
| Contacts du client | Nom, téléphone, e-mail et historique d'achat des clients et fournisseurs enregistrés par l'entreprise |
| Paiement de l'abonnement | Montant, date, moyen de paiement et référence de transaction (nous ne conservons pas de numéro de carte bancaire) |
| Données techniques | Adresse IP, navigateur, appareil, journaux de connexion et d'activité |
| Échanges avec nous | Messages envoyés par WhatsApp, e-mail, téléphone ou via le chat d'assistance |
3. Pourquoi nous les utilisons
- Fournir le Service : créer le compte, enregistrer les ventes, générer les factures et rapports.
- Gérer l'abonnement, la facturation et l'assistance.
- Sécuriser le Service : authentification, prévention de la fraude, journal d'activité.
- Améliorer le Service à partir de statistiques d'utilisation.
- Vous informer des mises à jour importantes. Les messages promotionnels ne sont envoyés qu'avec votre accord, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Partage des données
Nous partageons des données uniquement lorsque c'est nécessaire, avec :
- Nos prestataires techniques : hébergement des serveurs (Hostinger), envoi d'e-mails et de SMS, outil de chat d'assistance. Ils n'utilisent les données que pour nous fournir leur service.
- WhatsApp (Meta) : lorsqu'un utilisateur choisit d'envoyer une facture par WhatsApp, le message et le lien de facture passent par son propre compte WhatsApp.
- Les autorités, si la loi l'exige.
- Un repreneur, en cas de cession ou de fusion de l'activité, avec les mêmes garanties.
5. Hébergement hors d'Haïti
Nos serveurs peuvent être situés hors d'Haïti (par exemple en Europe ou aux États-Unis). Nous choisissons des hébergeurs reconnus qui appliquent des mesures de sécurité adaptées.
6. Durée de conservation
- Données du compte et données enregistrées : pendant toute la durée de l'abonnement.
- Après la fin de l'abonnement : export possible pendant 30 jours, suppression définitive au plus tard 90 jours après la fin.
- Factures et paiements de l'abonnement : pendant la durée exigée par la loi pour les documents comptables.
- Journaux techniques : 12 mois maximum.
7. Sécurité
Nous protégeons les données par une connexion chiffrée (HTTPS), des mots de passe chiffrés, une séparation des données entre entreprises, des accès limités au personnel autorisé et des sauvegardes régulières. Aucun système n'est totalement sûr : protégez vos mots de passe et ne les partagez pas.
8. Vos droits
Conformément à l'arrêté haïtien du 15 mai 2018 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander :
- l'accès à vos données et leur correction ;
- leur suppression, lorsque nous n'avons plus de raison légale de les garder ;
- l'arrêt des messages promotionnels ;
- une copie de vos données dans un format exportable.
Écrivez à info@brullendgroup.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours et pouvons demander une preuve d'identité.
9. Mineurs
B Pro POS est destiné aux entreprises. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
10. Cookies
Pour savoir comment nous utilisons les cookies, consultez notre Politique de cookies.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. Les changements importants sont annoncés dans l'application ou par message.
12. Contact
Brullend Solutions (Brullend Group) · info@brullendgroup.com · Delmas, Haïti.